Что означают цвета у игр?

	Беслатные игры, с денежными выигрышами (у вас ещё остались билеты)
	Беслатные игры, с денежными выигрышами (сегодня закончились билеты)
	Игра, участие в которой стоит немного денег (берутся из вашего сейфа )
	Платная игра (доступ получается по телефону, подробнее здесь )

Должен ли я что-то платить за доступ к сайту Prizee ?

Нет.



Для чего нужны кубышка (Vottre Coffre) и сейф (Votre Cagnotte) ?

Все выигрыши с игр помещаются в вашу кубышку. Когда вы хотите поиграть в игры, то плата за участие берётся из вашего сейфа. Так же подарки из магазина вы можете заказать, оплачивая их деньгами с сейфа. Деньги можно переводить с кубышки на сейф, нажав там же на кнопку Transfert.

Я уже зарегистрирован на Prizee, могут ли другие члены моей семьи игратьi ?

Да, при условии, что вы используете разные e-mail адреса.



Выходит, что можно нескольким людям играть с одного компьютера ?

Да, достаточно нажимать на логаут, чтобы сменить активный аккаунт.

Что делать с моими выигрышами ?

Вы можете заказать себе подарок или деньги в  нашем  магазине



Я живу не во Франции, могу ли я играть и получать выигрыши ?

Да, все игры доступны для жетелей любой страны (за исключением Kaboom, Atomium и вещевой лотереи, предназначенной специально для жителей Франции). Выигрыши и подарки высылаются в любую страну.

Как  просмотреть своих рефералов ?

Все ваши рефералы перечислены в разделе : Votre Compte



Я забыл свои логин/пароль ?

Чтобы получить свои данные, щёлкните : здесь

У меня изменился адрес, что делать ?

Вы можете поменять информацию о себе в разделе Votre Compte (там всё можно изменить, кроме имени и фамилии. В принципе и их можно сменить, но для этого надо писать письмо им в суппорт с объяснениями и просьбами)

Всё время выкидывает на старницу идентификации, при попытке поиграть в игры..

Если вы уверены, что ваш логин и пароль правильные, то проверьте опции ваших Cookies. Они должны быть разрешены.



Я могу поменять свой логин ?

Нет. Логин игрока - это единственное, что нельзя изменить.

Какие-то проблемы с аккаунтом (украли или ещё что) ?

Пошлите письмо в  support@prizee.com указав ваш логин и пароль.

Я играю на Prizee с моего Mac и некоторые игры не работают

Портал создавался под обычных пользователей и тесты под Mac компьютеры не проводились. В данный момент ничем помочь не можем.



У меня есть сайт, я хочу разместить ваши баннеры ?

Наши баннеры вы можете найти в разделе : Votre Compte

Как я могу стать модератором в вашем чате  ?

В данный момент мы не набираем больше модераторов.


Я пытаюсь играть в Euro4, но компьютер всё время говорит, что мой противник на том же компьютере, что и я. Но это не так!

Это происходит в том случае, если ваш внешний ип однаков. Это бывает :

• Вы и ваш противник в одной локальной сети.
• Вы и ваш противник испозьзуете одинаковый proxy-сервер

Решения этой проблемы нет. Просто играйте с другими оппонентами.

Можно подробнее о реферальстве  ?

Вы получаете бонус в размере 15% от выигрышей ваших прямых рефералов и 5% бонус от выигрыша рефералов 2ого уровня (ваши рефералы при этом ничего не теряют). Бонус высчитывается один раз в день, в 4 часа утра, высчитывая все доходы и расходы ваших рефералов. Совмещёная сумма округлена в меньшую сторону. Если ваш реферал за день проиграл больше, чем выиграл - то он в минусе. В этом случае вы ничего не получаете от его выигрышей, считается, что его доход, как будто 0. По этому вы обычно только в выигрыше с рефералами и никогда ничего не теряете.

Подо мной зарегистрировался реферал, но его нет в моём списке рефералов

Единственно возможное - он не правильно указал ваш логин, в качестве друга при регистрации. После регистрации обычно реферал сразу же появляется в спике у реферера. А рефереру высылается на e-mail уведомление о новом реферале.

Могу ли я изменить своего реферера ?

Нет. Как только вы зарегистрируетесь, вы уже не сможете удалить или изменить его.



- Я хочу играть в бесплатные игры, но система говорит, что я сегодня уже играл
- Я хочу играть в игру со ставкой, деньги в сейф первёл, но система говорит, что у меня нет денег в сейфе

Система снимает один игровой билет, каждый раз когда вы нажимаете на кнопку играть. По этому если вы случайно нажали несколько раз на кнопку - то сколько раз нажали, столько билетов и снимется со счёта. Или если вы обновляете страницу во время игры.. Или если вы теряете связь с интернетом. Будьте аккуратны. По этому не будьте уверены в выигрыше, пока его не зачислят из игры на кубышку.
Для платных игр система сделана таким образом, что сначала регистрируются ваши доходы, а потом уже снимается плата за игру. Таким образом, если вы видите, что с сейфа списали плату за игру - то можете быть уверены, что выигрыш на кубышку зачислен или будет зачислен 100%.

У меня не показываются места для стирания в играх.

Убедитесь, что java включена в опциях броузера и плагин установлен
Наиболее совместимые броузеры :

• Microsoft Internet Explorer 3, 4, 5 и 6
• Netscape Navigator 3, 4 и 6

Если вы используете эти навигаторы ранних версий, то проапгрейдьте их до более свежих. Если вы используете другой броузер, то смените его на один из вышеперечисленных.

Если у вас нет java-plugin, то можете его скачать здесь.

Если у вас плагин уже установлен, но это не помогает, то посмотрите, включена ли Java :

Microsoft Internet Explorer 3,4,5 и 6:

Сервис => Свойства обозревателя =>Дополнительно. Прокурутите вниз и убедитесь, что все три галочки в разделе Java включены. Перезапустите броузер.

Netscape Navigator 4 :

Зайдите в опции и активируйте Java. Перезапустите броузер

Netscape Navigator 3 :

Зайдите в опции, Network, языки. Активизируйте Java. Перезапустите броузер

Windows XP :

Просто установите Java.

Место для стирания показыается, но не стирается

Подождите, пока игровое поле полностью загрузится, иногда это занимает большее время. Если поле загрузилось, то нажмите и удерживайте кнопку мыши несколько секунд. Иногда это помогает.

Что за приз "Тайна Jackpot" (Mystery Jackpot) ?

Приз тайны джекпота - "ключ Bubulle (Le Ticket Bubulle)". Этот ключ даёт доступ к секретной игре. На вашей главной странице активизируется кнопка с ключом, за которой будет скрываться эта игра.

FAQ по услугам через телефон


При звонке на этот номер телефона вам будет потом выслан счёт.

Могу ли я позвонить с мобильного телефона ?

Если коротко, то - нет.

Сколько времени мне надо, чтобы получить билет по этому телефону ?

Среднее время пользования этой услугой - 2 минуты 40 секунд. Как только вы услышите номер билета - можете вешать трубку.

Когда я покупаю билет, сколько времени у меян есть на его активацию ?

Вы должны активировать билет не позднее 30 дней с момента покупки.

Я купил билет, но система его не принимает

В этом случае направьте письмо на support@prizee.com, указав ваш логин, е-mail, номер билета и точное время активации. Вам будет предоставлен другой билет бесплатно.



Я выхожу в интернет с телефонной линии, как я могу купить билет ?

Просто отключитесь от интернета, освободив телефонную линию, позвоните для получения номера билета и заходите обратно в интернет, чтобы активировать свой билет.